Service de réparation
Nouveau service de réparation de Rexel & TVH :
durable, abordable et efficace
Rexel s’est associé à TVH pour proposer un service innovant de réparation des bornes de recharge et des onduleurs. Ce service permet non seulement de réaliser des économies, mais aussi de contribuer à un avenir plus durable en donnant une seconde vie aux appareils et en réutilisant les matières premières.
Demande de réparation
Envoyez un e-mail à tvhrepairs@rexel.be et nos experts multi-énergie vous aideront, ou demandez plus d’informations à notre personnel dans votre magasin. Notre collaborateur se fera un plaisir de vous aider à préparer la demande de réparation. Nous enverrons ensuite votre appareil à TVH. Après la réparation, vous pouvez récupérer votre appareil dans l’agence Rexel ou il sera livré à votre entreprise.
Ce que nous offrons
- Réparations hors garantie
Vous avez une station de recharge ou un onduleur défectueux en dehors de la période de garantie ? Pas de problème, nous sommes prêts à vous aider. - Révision complète
Votre appareil sera entièrement contrôlé, réparé et testé afin qu’il fonctionne à nouveau de manière optimale. - Garantie d’un an
Nous offrons en standard une garantie d’un an sur chaque réparation. En option, vous pouvez acheter une année de garantie supplémentaire. - Coût : prix fixes
Nos prix sont transparents et fixés à l’avance. - Un transport facile
Vous pouvez facilement déposer et récupérer les appareils défectueux dans un magasin Rexel ou directement sur votre lieu de travail.
Ne laissez pas les appareils défectueux devenir des produits jetables. Choisissez la réparation et faites la différence pour votre portefeuille et l’environnement !
FAQ service de réparation
Quels sont les délais de livraison ?
- Livraison standard : réparation dans un délai de 2 à 3 semaines
- Service PRIO : livraison plus rapide dans les 5 jours ouvrables (+20% de frais supplémentaires)
Pourquoi choisir notre service de réparation ?
- Économisez jusqu’à 50 % sur vos coûts
Les pièces réparées sont jusqu’à 50 % moins chères que les pièces neuves, ce qui vous permet de réaliser d’importantes économies sur l’entretien et le remplacement. - Qualité supérieure avec garantie
Chaque réparation est effectuée par des techniciens TVH expérimentés, selon les normes de qualité les plus élevées. Vous bénéficiez également d’une garantie d’un an sur chaque réparation. - Meilleur pour l’environnement
En réparant au lieu de remplacer, nous réduisons la demande de nouvelles matières premières et contribuons à une économie circulaire. Moins de déchets, plus de durabilité !
Comment fonctionne le processus de réparation ?
- Analyse des causes
Nous effectuons une analyse complète pour identifier le problème. - Remplacement des pièces
Les pièces défectueuses et usées sont remplacées par des pièces de rechange durables et de haute qualité. - Nettoyage en profondeur
Les pièces mécaniques sont nettoyées en profondeur pour une performance optimale. - Tests rigoureux
L’appareil est soumis à des tests approfondis pour en garantir la qualité et la fiabilité. - Finition
Si nécessaire, nous appliquerons une nouvelle couche de peinture à votre unité pour lui donner un aspect neuf. - Emballage et expédition
Votre appareil réparé sera soigneusement emballé et renvoyé.
